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Téléphone mobile avec code QR du certificat de vaccination

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Icônes sur les tests et la vaccination de Covid

Comment utiliser l’appli ?

Téléchargez l’appli officielle CovidSafeBE sur votre appareil mobile. Choisissez votre langue et répondez à 3 questions qui vous indiqueront quels certificats Covid sont disponibles pour vous. Vous pourrez ensuite vous connecter avec votre carte d'identité électronique et télécharger/sauvegarder vos certificats.

Ces vidéos vous aideront à démarrer

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Comment installer
et utiliser l’appli ?

Video kids 2x mock

Comment recevoir
des certificats pour mes enfants?

Qu’est-ce qu’un certificat covid ?

Un certificat covid vous permet de voyager librement et en toute sécurité dans l’Union européenne. Trois types de certificats différents prouvent que vous êtes « covid safe » :

  • Un certificat de vaccination prouve que vous avez été vacciné contre le covid-19.
  • Un certificat de test démontre que vous avez subi un test covid-19 avec un résultat négatif.
  • Un certificat de rétablissement montre que vous êtes guéri du covid-19 après un test positif antérieur.

Comment obtenir un certificat covid ?

Il vous suffit d’installer l’appli CovidSafeBE pour obtenir votre certificat covid personnel. Vous pouvez également consultez un des sites gouvernementaux ci-dessous pour télécharger votre certificat. Si vous le souhaitez, votre certificat de vaccination peut également vous être envoyé par courrier postal.

Comment obtenir les certificats pour vos enfants?

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Pour demander votre certificat de vaccination par courrier postal, vous pouvez joindre notre service d`assistance disponible 24/24 au numéro

071 31 34 93

Pour demander votre certificat de vaccination par courrier postal, vous pouvez joindre notre service d`assistance disponible 24/24 au numéro

02 214 19 19

Pour demander votre certificat de vaccination par courrier postal, vous pouvez joindre notre service d`assistance disponible 24/24 au numéro

078 78 78 50

Pour demander votre certificat de vaccination par courrier postal, vous pouvez joindre notre service d`assistance disponible 24/24 au numéro

0800 23 032
Téléphone mobile avec code QR du certificat de vaccination

Pourquoi ai-je besoin d’un certificat covid ?

Un certificat covid prouve que vous êtes « covid safe ». Vous pouvez, dès lors, voyager pour le travail ou pour des raisons personnelles. Il vous permet de voyager librement en Europe sans risques de sécurité supplémentaires.

Questions fréquentes

Vous avez besoin d’aide ?

Consultez toutes les questions fréquentes

Contactez-nous

Pour demander votre certificat de vaccination par courrier postal, vous pouvez joindre notre service d'assistance disponible 24/24. Pour toute autre question, veuillez nous contacter pendant les heures d'ouverture.

  • Flandre

    078 78 78 50 De 9 h à 19 h, en semaine
  • Wallonie

    071 31 34 93 De 9 h à 19 h, lundi au samedi
  • Bruxelles

    02 214 19 19 De 9 h à 17 h 30, en semaine
    De 10 h à 17 h 30, les week-ends et jours fériés
  • Communauté germanophone

    0800 23 032 De 9 h à 17 h, en semaine