La meilleure chose à faire en premier lieu consiste à vérifier si votre vaccination a été enregistrée dans Vaccinnet. Pour ce faire, connectez-vous à https://www.masante.belgique.be. Cliquez sur « COVID 19 - Données personnelles », puis sur « Mes données de vaccination ».
- Si vous constatez une erreur d’enregistrement de la vaccination, veuillez contacter le centre qui vous a vacciné.
- Si vous constatez qu'une vaccination a bien été enregistrée, mais que vous n'avez pas de certificat de vaccination dans votre application CovidSafeBE, veuillez ne pas appeler le centre de vaccination, contactez plutôt le helpdesk régional : pour la Wallonie : 071 31 34 93 De 9 h à 19 h, lundi au vendredi.
Vous pouvez également d’abord vérifier le statut de votre vaccination via ce lien.